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Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

En caso de falta de disponibilidad del producto, la farmacia se reserva el derecho a cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.

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Política de Devoluciones

En Farmacia I+D trabajamos para garantizar la máxima calidad y seguridad de todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online. Debido a la naturaleza sanitaria y de uso personal de muchos de nuestros artículos, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

1. Devoluciones por productos defectuosos o retirados del mercado

Se aceptará la devolución de productos únicamente en los siguientes casos:

• Cuando el producto presente defectos de fabricación comprobables.
• Cuando exista una notificación oficial de retirada o alerta sanitaria emitida por el organismo competente o por el fabricante.
• Cuando el defecto sea objetivamente verificable tras la recepción y revisión del producto.

En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible a través de los canales de atención al cliente. Una vez verificada la incidencia, se procederá a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.

2. Devoluciones por desistimiento o no conformidad con el pedido

De acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y defensa de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del mismo por no estar conforme con la compra realizada.

Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones.
• Debe conservar su embalaje original, etiquetado y precinto de seguridad intacto.
• El producto no debe haber sido abierto, manipulado ni utilizado.
• El producto debe devolverse correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.

Por razones de higiene, seguridad sanitaria y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, desprecintados o manipulados.

3. Procedimiento de devolución

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución, para recibir las instrucciones correspondientes.

Farmacia I+D se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente indicadas.

4. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que cumple las condiciones establecidas, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra siempre que sea posible.

• Si el pago se realizó en efectivo, el reembolso se realizará mediante el mismo medio acordado con el cliente.
• Si el pago se realizó mediante tarjeta, el reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o giro, según proceda.

El plazo para la recepción del importe por parte del cliente puede variar en función de la entidad bancaria, estimándose normalmente entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación de la devolución.

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra. Más información en nuestro enlace de Política de privacidad.

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Farmaciaimasd, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 17/12/2025